Компания Redhelper является ведущим российским разработчиком онлайн консультанта - сервиса предназначенного для расширения коммуникационных возможностей сайтов. Redhelper использует большой набор инструментов: от простого обмена мгновенными сообщениями между посетителями сайта и оператором до уникальной технологии совместного пользования браузером - co-browse, системы оптимальной нагрузки операторов, системы быстрых ответов, аналитического модуля и еще более 15 самых необходимых функций. За счет комплексного решения, простой интеграции в бизнес по модели SaaS и удобных пользовательских интерфейсов система стремительно распространяется более чем в 15 странах. На платформе, разработанной компанией, сегодня ежедневно работает более 17000 операторов. 

МИРБИС использует RedHelper 3.0 для обработки большого количества вопросов от посетителей сайта и получения дополнительной статистики. 

Учащиеся, абитуриенты и интересующиеся услугами ВУЗа получили возможность максимально быстро узнавать необходимую им информацию. Обычные каналы коммуникации не могут дать такой оперативности и полноты информации, которую дает RedHelper 3.0. В результате использование онлайн консультанта работа сайта МИРБИС стала по-настоящему эффективной. 

«Пример МИРБИС говорит о том, что онлайн консультант эффективен при продаже таких сложный услуг как образовательные услуги, - отмечает Антон Чернятин, генеральный директор RedHelper. - Для нас опыт МИРБИС показатель того, что сфера использования онлайн консультанта не ограничена простыми интернет-магазинами. Сервис можно эффективно использовать везде, где необходимо получить быстрый ответ и разобраться в сложной информации, размещенной на сайте».