Напомним, что USSD-банкинг - система взаимодействия банка/финансовой структуры со своими клиентами посредством вызова интерактивного меню на основе стандартного для сетей GSM-сервиса по отправке коротких USSD (Unstructured Supplementary Service Data) -сообщений. Обмен данными в USSD-сессии является более наглядным, оперативным и доступен на любом мобильном устройстве.
Для банков выделяется три основных сферы применения USSD: мобильный портал самообслуживания, на котором реализуется полностью интерактивный сервис для своих клиентов в онлайн-режиме, затем, массовая рекламная USSD-рассылка с целью привлечения новых клиентов и продажи уже существующих услуг, и, наконец, для сбора данных обратной связи - опросы, замеры лояльности и степени удовлетворённости качеством услуг банка.
Типовой функционал USSD-банкинга:
- Активация/блокировка карты
-Запрос баланса
-Подключение/отключение услуг
-Просмотр информации о задолженности, сроках и способах погашения
-Оплата мобильного телефона, интернет-провайдеров и других услуг
-Переводы между своими счетами и картами
-Переводы в другой банк или другому клиенту банка
-Получение рекламной информации
В отличие от мобильных приложений и интернет-банков, работающих на смартфонах и планшетах, USSD-банкинг работает на всех моделях телефонов и операционных системах. Для работы с ним не нужен доступ в интернет, нет также необходимости скачивать и устанавливать мобильные приложения и, что немаловажно, USSD-запросы бесплатны для абонента, даже, если клиент банка в роуминге или у него нет средств на мобильном телефоне.
Справка: компания Devino Telecom – международная ИТ-компания, основанная в 2005 году, поставщик комплексных телекоммуникационных и маркетинговых решений в области мобильных технологий и построения коммуникаций на основе SMS-, USSD-, Email- сообщений.
Редактор раздела: Тимофей Белосельцев (info@mskit.ru)
Рубрики: Мобильная связь, ПО