Основной вывод отчета: руководители бизнеса не должны воспринимать гибридную работу как обычное ведение бизнеса. Этот сценарий требует переосмысления стереотипов. 

«Выбор, который вы делаете сегодня, будет влиять на вашу организацию в течение многих лет. Это этап, который требует стратегического видения и обновленного подхода, – отметил Джаред Спатаро, корпоративный вице-президент Microsoft 365. – Ваши решения повлияют на все: начиная с того, как вы формируете корпоративную культуру, как вы привлекаете и удерживаете талантливых людей, заканчивая тем, как вы можете стимулировать сотрудничество и инновации». 

Полученные данные свидетельствуют о том, что в прошлом году кардинальным образом изменился характер работы: 

• Статистика Microsoft Teams и Outlook показала, что сфера общения сократилась, но гибридная работа позволит восстановить этот показатель.
• Время, затраченное на встречи, увеличилось более чем в два раза по всему миру. В феврале этого года было доставлено на 40 миллиардов электронных писем больше по сравнению с прошлым годом.
• Работа стала более человечной. Почти 40% опрошенных говорят, что они чувствуют себя более комфортно, больше отдают себя работе по сравнению с периодом до пандемии. 

Отчет также свидетельствует о высокой вероятности исчезновения традиционных рабочих мест: 

• 73 % опрошенных работников выступают за сохранение гибкого формата работы.
• Количество объявлений об удаленной работе на сайте LinkedIn увеличилось более чем в пять раз за время пандемии.
• Более 40% работников во всем мире рассматривают возможность смены  работодателя в этом году, а 46% планируют переезд, поскольку теперь они могут работать удаленно. 

В отчете Work Trend Index 2021 представлены результаты исследования, в котором приняли участие более 30 000 человек из 31 страны, а также проанализированы триллионы совокупных сигналов пользователей Microsoft 365 и LinkedIn. Он также включает мнения экспертов, которые десятилетиями изучали вопросы совместной работы, социального капитала и создания рабочих пространств. 

Work Trend Index 2021 отражает семь ключевых трендов для лидеров во время перехода к гибридной работе: 

• Гибридный сценарий работы сохранится.
• Руководители отдалились от сотрудников и должны задуматься над тем, как исправить ситуацию.
• Высокая продуктивность достигается за счет выгорания сотрудников.
• Поколение Z находится в зоне риска и ему необходимо найти новый источник восстановления сил.
• Сокращение сферы рабочего общения ставит под угрозу инновации.
• Искренний подход повышает продуктивность и благополучие.
• В мире гибридной работы таланты меняют географическое положение и находятся повсюду. 

Отчет Work Trend Index определяет пять стратегий осуществления изменения для перехода к гибридной работе для бизнес-лидеров: 

• Создать план расширения возможностей сотрудников для обеспечения большей гибкости.
• Инвестировать в пространство и технологии для объединения возможностей физического и цифрового мира.
• Поставить в приоритет борьбу с цифровым выгоранием сотрудников.
• Приоритезировать перестройку социального капитала и культуры.
• Переосмыслить подходы взаимодействия с персоналом, чтобы повысить конкурентоспособность для привлечения лучших сотрудников. 

«Во время этой пандемии мы наблюдали ускорение развития определенных тенденций, которые существовали и до COVID. Но, пожалуй, одна из основных – это рост применения дистанционной работы. По мере демократизации возможностей с помощью удаленной работы и большей мобильности талантливых сотрудников, настало время для бизнес-лидеров воспользоваться возможностью доступа к различным навыкам и талантам, ранее недоступным им», – отметила Карин Кимброу, главный экономист, LinkedIn.