Банк «ВТБ 24» имеет генеральную лицензию Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций, является дочерним банком ОАО «ВТБ» и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций малого бизнеса. Уставный капитал Банка составляет 30 млрд рублей. Сеть «ВТБ 24» формируют более 250 отделений в Москве, Московской области и ключевых российских городах. Часть услуг «ВТБ 24» доступна клиентам в круглосуточном режиме.

Компания PM Expert работает в области управления проектами в России и оказывает профессиональные услуги управления проектами, программами и портфелями по 3-м направлениям: консалтинг, аутсорсинг, обучение. На сегодняшний день компанией реализованы десятки проектов для таких крупных клиентов, как ДИТ РАО «ЕЭС России», «Роснефть», МТС, «Тойота Мотор», РОСНО и других. С июня 2007 года компания PM Expert входит в группу ИТ-компаний «Армада» (см. новость от 19 июня 2007 г.). Главный офис PM Expert находится в Москве, при этом партнерская сеть компании охватывает большинство крупных экономических центров России и ближнего зарубежья – Петербург, Иркутск, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Киев, Алматы.

В пресс-службе интегратора рассказали, что на первых этапах внедрения в банке «ВТБ 24» информационной системы управления проектами (ИСУП) на базе Microsoft Office Project 2007 сотрудниками PM Expert были разработаны требования к системе, отвечающие потребностям банка в области управления проектами, и техническое задание на ИСУП.

Существенным риском проекта внедрения Microsoft Office Project 2007 в банке «ВТБ 24» являлась инновационность продукта, а также отсутствие в открытых источниках информации о внедрениях системы в банковском секторе в России. В силу новизны системы Microsoft Office Project 2007 для ИТ-инфраструктуры «ВТБ 24» в рамках внедрения специалисты PM Expert уделили особое внимание проработке регламентов работы с решением, которые были подготовлены для руководителей проектов, администраторов проектов, а также сотрудников службы «Проектный офис банка «ВТБ 24». «Как правило, именно наличие и продуманность документов, регламентирующих порядок применения и требования к работе в системах управления проектами, определяет успешность аналогичных проектов», - отметили в PM Expert.

Для соответствия высоким требованиям, предъявляемым «ВТБ 24» к документам для передачи новых ИТ-решений на поддержку в ИТ-службу банка, компанией PM Expert были подготовлены руководства пользователей информационной системы управления проектами и руководство администратора по техническому сопровождению ИСУП. Таким образом, информационная модель внедрения, выработанная командой PM Expert с учетом реальных потребностей банка и на базе опыта реализованных проектов, позволила отказаться от настройки избыточных возможностей решения и реализовать функционал «под заказчика». «При внедрении ИТ-решения по управлению проектами кардинально важна настройка системы под методологию заказчика. Информационная система управления проектами обеспечивает помощь в реализации возникающих проектных задач, но не предусматривает их грамотной постановки. Именно поэтому для эффективного использования ИСУП логика внедрения должна идти от методологии, к которой подстраивается функционал системы, а не наоборот», – комментирует руководитель проекта внедрения, директор департамента консалтинга по управлению проектами компании PM Expert Евгения Попова.

На одном из последних этапов проекта для руководителей проектов и сотрудников службы «Проектный офис банка ВТБ 24» компанией PM Expert был разработан специальный курс, в ходе которого под руководством консультантов PM Expert слушатели на практике изучили составленные регламенты и ознакомились с рекомендуемой последовательностью работ в системе Microsoft Office Project 2007.

«Внедрение системы Microsoft Office Project 2007 позволит нашему банку эффективно выстроить коммуникации между участниками проектной деятельности, даст объективную и полную картину проектной деятельности верхнего уровня. Благодаря привлечению к внедрению лидера отечественного рынка, компании PM Expert, мы получили решение, оптимально настроенное под наши нужды», – резюмирует заместитель руководителя службы «Проектный офис ВТБ 24» Дмитрий Шаройченко. После 2 месяцев опытной эксплуатации системы Microsoft Office Project 2007 сотрудниками банка компания PM Expert проведет необходимую доводку решения, что позволит учесть в логике его работы полный объем пожеланий заказчика к функционалу, утвержденный на практике, и сделает последующее использование системы более эффективным.

Напомним, что в числе других крупных проектов PM Expert - комплексное обследование группы компаний «Татнефть» совместно с казанской компанией «Абак-Центр» (см. новость nnIT.ru от 27 октября 2006 г.), ряд новых проектов для «Тойота Мотор», что позволило заказчику оптимизировать финансовые, стратегические, складские и логистические процедуры (см. новость от 14 июня 2007 г.), реализация для ТНК-BP комплексной программы обучения «Менеджер ИТ-проектов ТНК-BP» (см. новость дайджеста от 13 августа 2007 г.).

«ВТБ 24» сотрудничал и с другими ИТ-компаниями. Например, в ноябре 2006 года компании IT Expert и «Крок» объявили о завершении для банка проекта «Построение службы поддержки пользователей (СПП)». Результатом данного проекта стало внедрение централизованной службы Service Desk и процесса поддержки пользователей информационных систем. Реализация выполнена с учетом подходов библиотеки передового опыта ITIL, других методических материалов и с использованием собственного практического опыта участников проекта. Примерно в это же время компания «ДСС» завершила пилотный проект в «ВТБ-24» по разработке технологии создания скоринговых карт на базе решения SAS Credit Scoring. Компания Actis Systems стала партнером «ВТБ 24» по разработке интранет-портала, в результате было внедрено решение на полнофункциональной версии Microsoft Office SharePoint Server 2007. В качестве программного обеспечения в области защиты информации «ВТБ 24» отдал предпочтение решению DeviceLock от компании «Смарт Лайн Инк». А к апрелю 2007 года в «ВТБ 24» была построена телекоммуникационная сеть на платформе Avaya Communication Manager. Эти работы были выполнены компанией «УСП КомпьюЛинк».