В соответствии с мировыми и отечественными практиками, а также собственным опытом компании «Телеком-Защита» в области оказания услуг по сопровождению программно-аппаратных комплексов, заказчику было предложено построить оказание услуг по программному и сервисному сопровождению Портала в соответствии с концепцией управления ИТ-сервисами (ITSM) и с учетом практик, описанных в ITIL v3.

Все работы по данному контракту будут выполнены специалистами компании «Телеком-Защита» до конца текущего года и включат в себя сопровождение всех составляющих инфраструктуры информационно-справочной системы (web-сервера, сервера СУБД и др.).