Диктофон «Свидетель» будет следить за вежливостью продавцов

Новый диктофон под названием «Свидетель» решает проблему контроля деятельности сотрудников, работающих с клиентами компании. Решение адресовано представителям бизнеса, которые хотят повысить уровень сервиса и объем продаж.
 
Диктофон «Свидетель» предназначен для качественного документирования деловых и служебных переговоров. Звукозаписывающее устройство имеет миниатюрные размеры («Телесистемами» производятся 2 модификации: 7х40х60 мм, вес 18 гр. и 7х60х90 мм, 25 гр.). При этом максимальное время записи при полностью заряженном аккумуляторе составляет до 300 часов.
 
Диктофон крепится на одежду с помощью магнитного зажима. На лицевой панели «Свидетеля» имеется специальное поле, в котором можно указать персональную информацию о сотруднике.
 
Сделанные диктофоном записи могут быть использованы для «разбора полетов» и обучения нового персонала приемам успешной коммуникации. Практика показывает, что запись разговоров с клиентами дисциплинирует сотрудников, не позволяя им выходить за рамки стандартов общения, принятых в компании. Кроме того, во многих случаях фонограмма помогает оценить правомерность претензий клиента. Каждая запись снабжается привязкой к дате, времени и индивидуальному номеру диктофона. Прибор также оснащен системой цифровых меток, которая обеспечивает аутентичность фонограммы, исключая возможность ее подделки. При разборе спорных случаев это обстоятельство является серьезным аргументом для судебных инстанций.  
 
Напомним, компания  «Телесистемы», расположенная в Зеленограде, занимается производством миниатюрных цифровых диктофонов, охранных систем, аудио- и видеорекордеров. В 2009 году диктофон Edic-mini Tiny A31 стал третьей моделью фирмы, которая получила сертификат Книги рекордов Гинесса как самый маленький и легкий диктофон в мире – ее размеры составляют 12х15х29 мм при весе 6 г.