Cisco MediaSense – относительно новый продукт компании Cisco, который реализует функции распределенной системы записи телефонных разговоров в IP-сети. Cisco MediaSense – это технологический компонент, который используется системными интеграторами при реализации проектов по унифицированным коммуникациям и контактным центрам. Несмотря на относительную новизну продукта, он уже пользуется высокой популярностью среди заказчиков компании Cisco за счет своей простоты развертывания и эксплуатации, производительности и отличного сочетания цены/функциональности.
 
В типовой конфигурации системы Cisco MediaSense предлагается интерфейс пользователя с базовым набором функций. Компания Aurus, технологический партнер Cisco, решила сделать подарок для всех существующих и будущих пользователей системы  Cisco MediaSense, сделав доступным на безвозмездной основе собственный программный продукт, который расширяет функциональные возможности пользовательского интерфейса Cisco MediaSense.
 
Интерфейс пользователя для Cisco MediaSense включен в состав программного комплекса «Aurus PhoneUP», промо-лицензия которого доступна компаниям, использующим систему унифицированных коммуникаций (IP-телефонии) на базе Cisco Unified Communications Manager (UCM, Callmanager).
 
«С 2009 года мы развиваем продукт PhoneUP, предназначение которого – позволить клиентам максимально использовать возможности коммуникационной платформы Cisco Collaboration. Прикладные утилиты в составе PhoneUP расширяют сценарии применения   Cisco Unified Communications Manager в корпоративной сети предприятия . Добавление в PhoneUP расширенного интерфейса пользователя для Cisco MediaSense является логичным шагом в развитии нашего продукта», − комментирует Александр Аношин, генеральный директор компании Aurus.
 
Использование PhoneUP совместно с Cisco MediaSense позволяет быстро находить и воспроизводить файлы записи, разграничивает права доступа к записям, позволяет гибко настраивать и обновлять правила записи телефонных разговоров и обеспечивает централизованное управление распределенных архивом файлов записей. 
 
«Компания Aurus на протяжении многих лет предлагает клиентам и партнерам Cisco интеллектуальные и удобные утилиты, которые еще больше раскрывают функциональную мощность продуктов, входящих в портфолио Cisco Collaboration. Новая разработка компании не только своевременна и актуальна, но и в очередной раз демонстрирует высокую экспертизу специалистов компании Aurus», − объясняет Павел Теплов, региональный менеджер по развитию бизнеса подразделения Cisco «Технологии для контактных центров» в России/СНГ.