rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

GMCS и Сhatme.ai будут развивать интеллектуальных чат-ботов

(Официальное сообщение компании (пресс-релиз))

Данный материал размещен пользователем сайта. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
GMCS, один из лидеров ИТ-рынка России по внедрению бизнес-приложений и разработке ПО, и Сhatme.ai, российский сервис для создания AI чат-ботов, стали партнерами.

GMCS будет предлагать интеллектуальные сценарии обслуживания с использованием функциональных ботов и виртуальных ассистентов с искусственным интеллектом для поддержки внутренних и внешних бизнес-процессов.
 
Рынок корпоративных диалоговых платформ с использованием искусственного интеллекта за последние несколько лет сильно эволюционировал. Чат-бот теперь не просто собеседник в мессенджере, а самостоятельный инструмент для корпоративного общения и взаимодействия с клиентами. В России потенциал использования AI чат-ботов в бизнесе все ещё недооценен, в том время как потребители привыкли получать услуги в цифровом формате на всех участках взаимодействия.
 
Сhatme.ai – это комплексная платформа, позволяющая создавать и запускать сложные сценарии обслуживания в продажах, маркетинге, service desk, HR, а также поддерживать офисные процессы. Боты быстрее выполняют рутинные повторяющиеся задачи, экономят время пользователей и улучшают другие метрики.
 
Пользователь может общаться с ботом на естественном языке в любых каналах коммуникации 24/7.  
 
«Развитие партнерской экосистемы является ключевой задачей для нас сейчас – мы приняли решение постепенно отказаться от прямых продаж и максимально сосредоточиться на развитии сервиса.  Рады, что в сегменте enterprise у нас появился такой бизнес-партнер как GMCS. У chatme.ai больше 500 возможных кейсов применения и идей для чат-ботов на корпоративном рынке. Сейчас, когда многие западные сервисы стали недоступны, мы можем закрыть не только привычные, но и предложить новые эффективные диалоговые сценарии вместе с нашими партнерами», — отмечает Сергей Шлыков, CEO Chatme.ai. 
 
В текущих непростых экономических условиях компании чаще всего используют ботов Сhatme.ai для проактивного общения (инициация диалога ботом, рассылки, уведомления и напоминания), а также human-like общения, когда бот поддерживает диалог с пользователем на отвлеченные темы (small talk). Благодаря AI-инструментам бот запоминает контекст, понимает фразы с опечатками, эскалирует обращения при обнаружении негатива в службу заботы. Боты также эффективны для проведения A/B тестирования с целью проверки гипотез и обучения «на лету».
 
GMCS будет использовать как готовые решения Chatme.ai, так и создавать собственных ботов, включая их в линейку своих продуктов. Low-code платформа Chatme.ai Conversational Platform открывает широкие возможности для автоматизации общения с помощью умных виртуальных ассистентов «без программирования».
 
«GMCS готова предложить заказчикам ботов и виртуальных ассистентов, чтобы расширить возможности текущих систем и сервисов, а также поддержать новые модели обслуживания. Из готовых решений отдельный интерес представляет RecruitBot от Chatme.ai для оптимизации рекрутинга и HR-функции. Мы также заинтересованы в развитии отраслевых решений для корпоративного рынка», — говорит Александр Галкин, вице-президент GMCS.

Автор: Анна Окунькова

Рубрики: Интеграция

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

30.06.2022 Борьба с международной киберпреступностью требует сотрудничества. А с этим есть проблемы

17.06.2022 Прощай романтизм. ИИ стал прикладным

17.06.2022 В инфовойне побеждает не тот, кто прав, а тот, кто стреляет первым

17.06.2022 Комплексное развитие территорий: ГИС в помощь

16.06.2022 Структурные изменения: новый путь Рунета

15.06.2022 Конференция «Свободное программное обеспечение: от обучения до разработки». В топе тем — миграция на программные продукты российских разработчиков

08.06.2022 Почта России запустила веб-портал для проекта «Почтовый туризм»

07.06.2022 Цифровая трансформация госкорпораций: научить слона танцевать

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода

30.06.2022 Борьба с международной киберпреступностью требует сотрудничества. А с этим есть проблемы

17.06.2022 Прощай романтизм. ИИ стал прикладным

17.06.2022 В инфовойне побеждает не тот, кто прав, а тот, кто стреляет первым

17.06.2022 Комплексное развитие территорий: ГИС в помощь

16.06.2022 Структурные изменения: новый путь Рунета

15.06.2022 Конференция «Свободное программное обеспечение: от обучения до разработки». В топе тем — миграция на программные продукты российских разработчиков

08.06.2022 Почта России запустила веб-портал для проекта «Почтовый туризм»

07.06.2022 Цифровая трансформация госкорпораций: научить слона танцевать

ITSZ.RU: последние новости Петербурга

30.06.2022 Борьба с международной киберпреступностью требует сотрудничества. А с этим есть проблемы

17.06.2022 Прощай романтизм. ИИ стал прикладным

17.06.2022 В инфовойне побеждает не тот, кто прав, а тот, кто стреляет первым

17.06.2022 Комплексное развитие территорий: ГИС в помощь

16.06.2022 Структурные изменения: новый путь Рунета

15.06.2022 Конференция «Свободное программное обеспечение: от обучения до разработки». В топе тем — миграция на программные продукты российских разработчиков

08.06.2022 Почта России запустила веб-портал для проекта «Почтовый туризм»

07.06.2022 Цифровая трансформация госкорпораций: научить слона танцевать