8 февраля в концертном зале «Крокус Сити Холл» состоялась церемония награждения победителей Национальной Премии в области многоканального телевидения «Большая Цифра». Московский оператор цифрового ТВ ОнЛайм был признан лучшим в номинации «Компания-оператор: поддержка и обслуживание абонентов». Это было первое награждение в ходе церемонии. Приз получал генеральный директор ОАО «Национальные кабельные сети» Сергей Калугин.

«Очень приятно, что профессиональное сообщество, коллеги, высоко оценили нашу работу», - комментирует генеральный директор ОАО «Национальные кабельные сети» Сергей Калугин – «Мы всегда ориентируемся на высокий уровень сервиса и стараемся максимально отвечать пожеланиям наших абонентов. Для этого у нас есть все возможности: отличное качество предоставляемых услуг, быстрая реакция на требования рынка, высококлассные специалисты. Мы очень внимательно относимся к тому, что о нас говорят и пишут наши абоненты и своевременно исправляем недочеты. Результатом проделанной работы стала полученная награда и, что еще более приятно, доверие абонентов: у ОнЛайм крайне низкий отток абонентской базы по сравнению с принятыми в отрасли нормами, а около 60% новых абонентов подключаются по рекомендации друзей и знакомых».