В октябре 2012 года команда разработчиков совместно с менеджерами по работе с клиентами системы Е1 Евфрат провела опрос клиентов Cognitive Technologies на тему: «Почему Вы решили сменить систему электронного документооборота?»

Опрос проводился среди клиентов Cognitive Technologies, которые поменяли прежнюю систему электронного документооборота на Е1 Евфрат. В опросе приняли участие 95 представителей различных организаций, в том числе государственных структур.

В ходе опроса было выявлено шесть наиболее частых ответов на вопрос «почему Ваша компания решила сменить систему электронного документооборота»: 

• Не устраивала цена обслуживания

• Прошлая система не имела технической поддержки

• Старая система морально устарела

• Не устраивал функционал

• Смена системы на идентичную головной компании

• Сложный и длительный процесс доработки системы под новые требования 

Компания Cognitive Technologies регулярно проводит опросы среди своих клиентов, однако их результаты обычно не публикуются. Список самых популярных причин смены системы электронного документооборота – одни из первых результатов, которые представлены общественности.