Информационный портал mskIT

Оригинал документа: http://www.mskit.ru/short_news/s219000/


     
 

Вице-президентом по качеству и клиентскому опыту Билайн назначена Мария Елаева

03.07.2020 11:00

Билайн сообщил о назначении Марии Елаевой вице-президентом по качеству и клиентскому опыту. 

На посту вице-президента по качеству и клиентскому опыту Билайн Мария будет уделять особое внимание тому, чтобы сеть Билайн развивалась и расширялась с учетом интересов клиентов. Она сосредоточится на вопросах развития и улучшения качества клиентского опыта и клиентских сегментов, а также на управлении клиентской базой. 

В течение 10 лет Мария занимала руководящие должности в структуре группы МТС и более 9 лет была сосредоточена на вопросах клиентского опыта. Ее опыт поможет Билайн выстроить эффективную работу с фокусом на потребностях клиентов всех уровней. В новой должности Мария будет находиться в прямом подчинении генерального директора Билайн. 

***

Биография Марии Елаевой

 

Мария присоединилась к Билайн в июне 2020 года в качестве вице-президента по качеству и клиентскому опыту. До прихода в Билайн на протяжении 7 лет она возглавляла департамент качества и клиентского опыта в Корпоративном центре группы компаний МТС. Мария пришла в МТС в 2010 году, возглавив отдел регионального управления Макро-Регион «Центр», а с 2011 по 2013 годы занимала должность директора по клиентскому опыту Макро-Регион «Центр». Ранее Мария занимала ряд руководящих позиций в области управления финансами в крупных FMCG компаниях, таких как «Вимм-Билль-Данн» и «Сибирский Берег».

Мария закончила Иркутскую государственную экономическую академию. Также она обладатель степени MBA по направлению «Стратегия» (The Open University Business School).

Редактор раздела: Александр Авдеенко (info@mskit.ru)

Рубрики: Мобильная связь, Кадры

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
   
     


Copyright 2004 mskIT. Все права защищены
Перепечатка материалов приветствуется при ссылке на www.mskIT.mskit.ru
Ресурс разработан и поддерживается компанией Peterlink Web