Тесты цифровой техники
|
|
|
|
CRM система Sales Expert - работа с клиентами на современном уровне
11.02.2009 10:51
версия для печати Первые попытки систематизировать информацию проводились специалистами компании с помощью таблиц MS Excel. Результатом работы стало создание нескольких форм таблиц, работать с которыми одновременно мог только один сотрудник. Со временем объем данных в таблицах сильно увеличивался, работать с ними, а также планировать свои контакты становилось затруднительно. На практике разработанные формы оказались громоздкими и непрактичными. Сотрудники не хотели заниматься отчетами и планированием в предложенном решении. При такой схеме работы проводить анализ деятельности компании было возможно только на основании данных уже прошедших временных периодов. Кроме того, в случае ухода сотрудника, была высока вероятность потери всей занесенной им информации по клиентам и проектам. Проанализировав неудобства и риски, связанные с использованием форм MS Excel, руководство решило прибегнуть к готовому CRM-решению. Таким решением стала система Sales Expert 2. Специалисты внедренца - компании «Буроф» - проконсультировали пользователей по вопросам настройки и работы в программе. За первые полгода использования системы руководство компании убедилось, что поставленные до внедрения системы Sales Expert 2 задачи были решены: Была получена удобная в обращении база данных клиентов и подрядчиков, структура базы соответствовала потребностям компании. Вести историю по контактам и проектам стало просто, быстро и удобно. Доступ к информации контролировался на уровне прав пользователей программы. Руководство получило возможность контролировать продажи в реальном времени. Получать информацию и анализировать работу компании стало возможно без отрыва специалистов от их основной деятельности. Информационная справка о компании «Офис-лайв»: Компания «Офис-лайв» работает в нескольких направлениях рекламной деятельности, оказывая клиентам услуги по разработке, производству и размещению материалов продвижения услуг и товаров, а также разрабатывает и проводит различные мероприятия и акции. Информационная справка о компании «Буроф»: Компания «Буроф» является официальным партнером российского разработчика бизнес систем, компании «Expert Systems». Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru) Рубрики: Интеграция, ПО Ключевые слова: программное обеспечение, Java, windows, 1с, microsoft
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
||||
А знаете ли Вы что?
MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра18.04.2024 В России на 30% вырос спрос на ИБ-специалистов, умеющих работать с искусственным интеллектом 09.04.2024 Яндекс представил Карты с персональными рекомендациями |
||