Специализация ГУП МосНПО «Радон» - радиоактивные материалы, образующиеся в народном хозяйстве вне ядерного топливного цикла: в науке, промышленности, сельском хозяйстве, медицине. Дата рождения объединения - январь 1961 года. Сегодня на территории стран СНГ действует уже 35 спецкомбинатов "Радон". Московское научно-производственное объединение "Радон" осуществляет научно-методическое руководство деятельностью всех одноименных региональных предприятий. В состав этого уникального научно-промышленного центра входят несколько крупных подразделений по транспортировке, переработке, захоронению отходов, экологическому мониторингу и восстановлению окружающей среды.
В 2008 году в рамках оптимизации бизнес-процессов компании, было решено внедрить прцессную модель управления информационными технологиями на основе библиотеки передового опыта ITIL. В первую очередь предполагалось внедрить Управление Уровнем Услуг, Управление Инцидентами, Управление Проблемами. В качестве инструмента для автоматизации ITSM-процессов была выбрана система «Итилиум».
Для реализации проекта использован инновационный подход Команды Итилиум – экспресс-внедрение, пакет услуг «Оптимальный». Эта методология, разработанная Центром исследований Итилиум, сочетает в себе высокую скорость и эффективность внедрения.
Теперь на площадке ГУП МосНПО «Радон» в городе Сергиев Посад функционирует служба Service Desk и с успехом применяется процессный подход к организации управления ИТ.
Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)
Рубрики: Интеграция