Как известно, конкуренция на рынке полиграфических услуг очень высока. И именно скорость выполнения заказов и неизменно высокий уровень отношения к каждому клиенту являются главными условиями сохранения лидерских позиций компании. В связи с этим, руководством компании «Р.К. Мастер-принт» было принято решение о необходимости внедрения CRM-системы для автоматизации процессов работы с клиентами и партнёрами.
Перед CRM-системой стояли следующие задачи:
Автоматизация регламентов по работе с клиентами в отделе продаж;
Планирование продаж;
Управление воздействиями и анализ их эффективности;
Планирование рабочего времени менеджеров.
Функциональность Terrasoft CRM позволит компании «Р.К. Мастер-принт» полноценно реализовать все поставленные задачи и выйти на новый уровень обслуживания клиентов.
Компания «Р.К. Мастер-принт» работает на рынке полиграфии и предоставляет широкий спектр услуг по допечати, печати и послепечати.
Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@nnit.ru)
Рубрики: Интеграция