Начало в 11.00 16 декабря 2009

С началом кризиса усилилась конкуренция практически во всех сегментах экономики. Еще острее встали вопросы привлечения и удержания клиентов, а также повышения их лояльности. Применение клиент-ориентированного подхода перестало быть данью моды и стало средством борьбы за стабильность компаний.

Успех любого бизнеса во многом зависит от умения его руководителей правильно использовать бизнес-инструменты для решения целей и задач компании, и одним из таких инструментов  является CRM.

На Webinar компании Компас Вы узнаете о повышении объемов продаж и внедрении клиент-ориентированного подхода с использование CRM.

Ключевые темы webinar:

• Клиент-ориентированный подход, как средство увеличения продаж;
• Реализация CRM-стратегии и управление знаниями;
• Отчуждение информации как метод создания корпоративных ценностей;
• Методы оценки эффективности внедрения CRM;

Докладчик Селезнев Игорь - директор по развитию компании "Компас".

Регистрация на webinar http://www.compas.ru/order20091116.php

Участникам webinara купившим CRM до 31 декабря 2009 года – обучающий курс в подарок.