Рост объемов задолженности составил 10% от показателя 2010 г.  Необходимо отметить, что темпы роста данного показателя в 2011 г.  снизились на 14 процентных пунктов (рост задолженности в 2010 г. составлял 24%).
 
В целом объем проблемных долгов в структуре дебиторской задолженности относительно невелик  - порядка 5%. Однако стоит отдельно выделить сегмент мобильной связи, где данный показатель составляет 15-17%.  Снижение среднего показателя до 5% обусловлено более благополучной ситуацией в сегменте стационарной связи, где операторы имеют эффективный рычаг, связанный с отключением услуги.  
 
Географическое распределение проблемной задолженности в разрезе федеральных округов выстроилось следующим образом:
  
• Центральный федеральный округ – 5,7 млрд. рублей
• Приволжский федеральный округ – 1,8 млрд. рублей
• Северо-Западный федеральный округ – 1,5 млрд. рублей
• Уральский федеральный округ – 1,1 млрд. рублей
• Сибирский федеральный округ – 1,2 млрд. рублей
• Южный федеральный округ – 943 млн. рублей
• Дальневосточный федеральный округ – 616 млн. рублей
• Северо-Кавказский федеральный округ – 262 млн. рублей
 
По словам генерального директора Morgan&Stout Антона Дианова, доля просроченных долгов, переданных для профессионального досудебного урегулирования по итогам 2011 г., составила 32%, или 4,2 млрд. рублей.  Планируемый рост доли передаваемых долговым агентствам требований в 2012 г. оценивается в 10-12 процентных пунктов до 44%.   
 
О коллекторском агентстве Morgan&Stout:
 
Morgan&Stout - один из лидеров рынка коллекторских услуг в области  взыскания просроченной задолженности в пользу предприятий cфер банков, ЖКХ и энергетики, крупных корпораций. Morgan&Stout осуществляет взыскание в 47 регионах РФ, а также в 23 странах за рубежом.
Morgan&Stout является оператором обработки персональных данных. Компанией получена лицензия на деятельность по технической защите конфиденциальной информации ФСТЭК.
Morgan&Stout является сертифицированным Членом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА).