Новая функция «Совместный браузер» в системе RedHelper дает возможностью владельцу сайта в нужный момент обращаться к посетителю и более эффективно консультировать его. Попробовать новинку удалось уже более 10000 вебмастеров рунета.

Основные возможности совместного браузера:

Наблюдение за курсором. В процессе общения оператор видит перемещение курсора посетителя по сайту. Это позволяеттпонимать какую информацию посетитель уже освоил, а какую нет, понять, когда лучше обратиться к пользователю с предложением консультации, понять реакцию клиента на получаемую информацию во время разговора.

Подсветка элементов. Оператор может выделить какой-либо элемент сайта в браузере пользователя: при этом не надо объяснять, где находится та или иная кнопка, можно ее ярко выделить на странице пользователя. Можно выловить заблудившегося пользователя и, подсветив нужную информацию, вернуть его на путь к покупке.

Перевод на другие страницы. Оператор может переводить посетителя на другие страницы сайта. (Перед переводом посетитель получает уведомление в чат).

Сейчас сервис доступен для всех на бесплатной основе, но осенью будут введены платные тарифы для среднего и крупного бизнеса. Для малых сайтов система останется бесплатной всегда.