В рамках проекта сформирована единая база клиентов, упорядоченная по сегментам; внедрен эффективный инструмент для оперативной работы менеджеров — «Ежедневник», сотрудники обучены навыкам работы с системой.
 
Ключевой задачей внедрения Monitor CRM стало обеспечение бесперебойной работы (в том числе посредством удаленного доступа) с единой базой данных, включая двустороннюю интеграцию с системой 1С. Важный результат внедрения — систематизация контактов с потенциальными клиентами, формализация «воронки продаж» для клиент-менеджеров. По итогам работы сотрудничество будет продолжено. Следующий этап внедрения и обучения — организация сделок с использованием модуля «Проекты» Monitor CRM.