В первый день участники ознакомились с требованиями стандарта ISO 9001:2008 к системе менеджмента качества компании, включая требования к документации, структуре документов компании и управлению ими. Программа семинара также включала в себя вопросы, касающиеся ответственности и обязательств руководства: политики и целей в области качества компании, распределения ответственности и полномочий внутри компании, организации внутреннего обмена информацией.
 
Второй день семинара был посвящен основным направлениям развития системы менеджмента качества, включая методы проведения внутренних аудитов.
 
Заместитель директора «Воронежского Центра Сертификации и Мониторинга» Роман Кораблин отметил: «Внедрение системы менеджмента и качества свидетельствует о том, что ТТК-Юго-Восток заявляет о себе, как оператор, предоставляющий клиентам услуги связи высочайшего качества. Такая позиция опирается на передовую технологическую базу, высокий профессионализм персонала и грамотный менеджмент».
 
«Информация, полученная в ходе семинара, позволит топ-менеджменту нашей компании понять основные требования стандарта ISO 9001, предъявляемые к системе менеджмента качества, а также оптимизировать все бизнес-процессы с целью сокращения производственных издержек»,– отметил генеральный директор ТТК-Юго-Восток Евгений Шевченко.