"ИнтерТраст" подтвердила соответствие системы менеджмента качества требованиям международного и национального стандартов

Cерии стандартов системы менеджмента качества ISO 9001 и национальных стандартов системы ГОСТ Р ИСО 9001 устанавливают требования к самой распространенном модели системы менеджмента качества как в России, так и в мире. Проведение компанией сертификации СМК в соответствии с этими стандартами и прохождение ею ежегодного инспекционного контроля подтверждает непрерывное и последовательное совершенствование основных бизнес-процессов ИнтерТраст, рост качества разрабатываемого ею программного обеспечения и услуг по его внедрению.

Система менеджмента качества ИнтерТраст распространяется на оказание всего спектра услуг, в том числе проектирование, разработку, производство и обслуживание программных средств для автоматизации делопроизводства, документооборота и управленческой деятельности.

Решение о внедрении в компании СМК и о получении сертификата на ее соответствия установленным требованиям было принято руководством ИнтерТраст в 2001 году. Была разработана политика в области качества, выполнены необходимые корректирующие процедуры, проведено обучение персонала. В результате в компании были созданы все условия для выпуска программного обеспечения и оказания услуг по его вводу в промышленную эксплуатацию на уровне, соответствующем международным стандартам.

Важную роль в повышении эффективности внедрения и поддержки системы менеджмента качества сыграло в том числе собственное программное обеспечение ИнтерТраст — система электронного документооборота CompanyMedia. Посредством СЭД CompanyMedia автоматизированы сбор, систематизация и анализ данных о результативности бизнес-процессов компании, обеспечена возможность управления документами СМК в электронном виде, а также оперативный доступ к необходимым записям. Система электронного документооборота позволила наладить непрерывное улучшение системы менеджмента качества, обеспечила ее поддержку в рабочем состоянии и готовность к аудиту.

Прохождение ежегодного инспекционного контроля системы менеджмента качества прокомментировал директор по качеству компании "ИнтерТраст" Алексей Назаренко: "Многие годы наша компания является одним из лидеров рынка систем электронного документооборота и поддержки управленческой деятельности как в России, так и ближайшем зарубежье. Этому в немалой степени способствует то внимание, которое компания уделяет отношениям со своими партнерами и клиентами, а также высокий уровень ответственности перед ними. ИнтерТраст постоянно развивает СМК, что обеспечивает системное улучшение качества производимых программных продуктов и услуг по их внедрению и поддержке. Мы обеспечиваем удовлетворенность как партнеров компании «ИнтерТраст», так и пользователей системы электронного документооборота CompanyMedia — государственных органов, ряда крупнейших компаний финансового сектора, связи и топливно-энергетического комплекса".