Leroy Merlin использует QlikView для эффективной реализации своей стратегии

Целью проекта было предоставить бизнес-подразделениям простой и гибкий инструмент для самостоятельного исследования данных, контроля соблюдения политики компании и повышения внутренней эффективности, а также для обеспечения наилучших розничных цен для покупателя в рамках развития стратегии «Низкие Цены Каждый День» (НЦКД).

Разработанные приложения QlikView объединяют данные из нескольких источников, позволяя выполнять анализ с использованием различных показателей. Решение по мониторингу цен отражает полную картину цен конкурентов, помогая определять наиболее агрессивного конкурента. Кроме того, данное решение позволяет контролировать сам процесс мониторинга, его качество и соответствие целевым показателям. Анализ инфляции закупочных и рекомендованных розничных цен дает возможность выявить факты необоснованного повышения розничных цен и помогает в выборе стратегии работы с поставщиком по снижению закупочных цен.

Приложение по анализу возвратов от клиентов и списаний позволяет оценить уровень производственного брака и неполной документации, выявить риски нарушения условий транспортировки и хранения, а также риски мошенничества.

В настоящий момент пользователями отчетов являются сотрудники магазинов и менеджеры центрального офиса.

«Отчет по инфляции дает нам возможность сравнивать инфляцию закупочных и рекомендуемых розничных цен, – рассказывает Гийом де Кермадек, менеджер отдела закупок Leroy Merlin. - Наша политика НЦКД обязывает нас тщательно контролировать прогресс цен. Отчет уже позволил обнаружить и исправить отклонения от процесса изменения цен в отделе закупок. Например, мы обнаружили, что в одном отделе была высокая инфляция рекомендованной розничной цены, при этом по закупочной цене ситуация была нормальная. В несколько кликов мы нашли ошибочные артикулы и всю историю изменения цен: когда и в каких магазинах это изменение было совершенно. Мы поговорили с руководителем направления и узнали, что он нарушил процесс вывода артикула из списка «Лучших цен».

Отчёты в QlikView очень наглядные. Изначально мы предполагали работать с таблицами, но благодаря возможности переходить к детальным данным прямо в графиках мы стали работать преимущественно с ними. Это оказалось эффективнее, поскольку позволило сразу увидеть главные проблемы».

«Совместная работа с iRT Group позволила предоставить мощные инструменты аналитики ключевым отделам нашей компании, - комментирует достигнутые результаты Манюэль Корнетт, менеджер организационных проектов в Leroy Merlin. - iRT Group работает с нами по всем запросам и является оперативным, гибким партнёром, который старается делать всё возможное для достижения результатов. Их усилия дают Leroy Merlin конкурентные преимущества на рынке и возможность точно видеть слагаемые успеха.

С помощью инструмента QlikView удалось выявить отклонения ключевого показателя в предыдущие годы. Благодаря возможностям организации доступа к аналитическому инструменту для пользователей в магазинах, продвинутой визуализации и обработке данных «на лету», с помощью платформы QlikView удалось установить оперативный контроль над показателем и менее чем за 3 месяца привести его во всех наших 30 магазинах к плановому значению. Изменение показателя составило около 5 процентных пунктов».

«Наша система бизнес-анализа на базе технологии QlikView позволила нам в кратчайшие сроки реагировать на запросы бизнеса по построению аналитических приложений, что служит постоянному повышению эффективности персонала в реализации стратегии нашей компании и дает своевременную и качественную информацию для принятия управленческих решений» – резюмирует Петр Асратян, директор программы модернизации информационных систем Leroy Merlin.

Leroy Merlin продолжит развивать решения QlikView в различных областях своего бизнеса.