rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 

«Инфосистемы Джет» на Russian Retail Week: будущее за комплексным ИТ-аутсорсингом

7 июня компания «Инфосистемы Джет» примет участие в Неделе Российского Ритейла 2017 (Russian Retail Week). В пленарной части мероприятия заместитель директора Технического центра компании Алексей Учамприн расскажет о тенденциях и перспективах ИТ-аутсорсинга в условиях быстро меняющихся бизнес-требований.

«Бизнес сегодня прекрасно понимает, что в современном цифровом мире нельзя заработать, не вникая в возможности ИТ. Этот факт обуславливает трансформацию как в собственных ИТ-подразделениях, становящихся бизнес-драйверами, так и в рядах ИТ-аутсорсеров, которые теперь просто обязаны говорить на одном языке с бизнес-заказчиками и предоставлять им услуги в режиме agile», отмечает Алексей Учамприн.

Компании все чаще отдают на внешнее обслуживание процессы, не участвующие напрямую в цепочке создания добавленной стоимости, что становится еще одним важным фактором развития комплексного ИТ-аутсорсинга. В ближайшие несколько лет такая модель получит максимальное распространение ‒ уже сейчас ее преимущества очевидны:

  • доступ ко всем компетенциям сервис-провайдера;
  • предсказуемое качество услуг, оговоренное в контракте;
  • финансовая ответственность аутсорсера, несоизмеримая с возможной ответственностью собственного персонала;
  • быстрая локализация ответственности за конечный сервис;
  • гибкое варьирование объема услуг с оплатой по факту потребления.

Один из примеров такого сотрудничества – обслуживание интернет-магазина «М.Видео», осуществляемое компанией «Инфосистемы Джет». В данном проекте аутсорсер является полноправным участником диалога с отделами маркетинга, логистики и другими бизнес-подразделениями. Такой подход позволяет лучше понимать запросы заказчика, находить эффективные технологические решения и точнее приоритизировать задачи. Показательным стал период новогодних праздников, когда наблюдался трехкратный наплыв пользователей. Благодаря быстрой реакции специалистов службы поддержки работоспособность интернет-магазина была обеспечена даже в этих условиях. 

Для другого ритейлера компания «Инфосистемы Джет» в рамках ИТ-аутсорсинга всего за 2 суток развернула тестовый ИТ-ландшафт SAP ERP, аналогичный продуктивному. Десятки серверов и систем хранения сложной конфигурации и многотерабайтная база данных были необходимы заказчику на временной основе – для обучения нескольких тысяч региональных сотрудников работе с ERP-системой. Решение такой задачи без помощи аутсорсинга вылилось бы в огромные временные и финансовые затраты. 

Комплексный ИТ-аутсорсинг сейчас востребован и в рамках быстрого запуска и развития стартапов. Алексей Учамприн расскажет об опыте адаптации графика  платежей под cash-flow высокотехнологичного стартапа МАЛИНА, а также о беспрецедентном для России ИТ-проекте в «Почта Банке» (ранее «Лето Банк»), где аутсорсер обеспечивал скорость открытия около 40 региональных отделений и 200 точек продаж в месяц. Речь пойдет о собственных методиках компании «Инфосистемы Джет» в области обслуживания удаленных площадок. 

«Говоря о комплексном аутсорсинге, нельзя сбрасывать со счетов традиционные виды сервиса, такие как облуживание ИТ-инфраструктуры, бизнес-приложений или географически распределенных объектов, что весьма актуально для ритейлеров. Все это также будет востребовано в ближайшей перспективе», – подчеркивает Алексей Учамприн.

 

Редактор раздела: Тимофей Белосельцев (info@mskit.ru)

Рубрики: Интеграция, Outsourcing

наверх
 
 
     
Оставить комментарий
Имя:
E-mail:
Комментарий (не более 2000 знаков):



ИЛИ
     
 

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

15.08.2017 Рынок смартфонов: перегнать докризис

20.07.2017 «Билайн» намерен заработать на бесплатном безлимите

17.07.2017 «ВКонтакте» доставляет. Мобильно и безлимитно

06.07.2017 Не уронить велосипед

04.07.2017 Скажи мне, что ты смотришь

03.07.2017 Богатые тоже плачут. От технологий

03.07.2017 Бизнес на новых территориях. Планирует «МегаФон»

27.06.2017 IoT под угрозой

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода

ITSZ.RU: последние новости Петербурга