А «Караван» идет. Оператор стремится в новые сегменты

Компания «Караван» появилась на телекоммуникационном рынке столицы одной из первой – в 1996 году. На первом этапе оператор предоставлял услуги доступа в Интернет по коммутируемым линиям (dial-up), и в дальнейшем прошел классический путь для такого рода игроков – в дальнейшем компания занялась выделенным доступом, и через некоторое время услугами телефонии («Караван» запустил их в 2003 году). Особенность этой компании – с самого начала она активно играла на рынке хостинга, и в 2001 году даже смогла выбиться в лидирующие позиции здесь, за счет покупки провайдера «Русский экспресс». Однако в это время рынок претерпел реструктуризацию, в частности, из-за ценового демпинга, который организовал новый игрок Valuehost.ru, и к которому потом присоединились и другие хостинг-провайдеры. Сейчас «Караван» также занимается регистрацией доменов, став уполномоченным регистратором практически сразу же после появления этого институт несколько лет назад (напомним, что тогда «РосНИИРОС» отказался от статуса эксклюзивного регистратора и передал эти полномочия ряду независимых игроков).

Сейчас «Караван» является универсальным игроком, предоставляя услуги телефонии, доступа в Интернет, VPN, хостинга и регистрации доменов, телехаузинга (размещения оборудования клиентов на своей техплощадке). Компания имеет 20 тыс. номеров в московских кодах 495 и 499. Внешние каналы «Караван» составляют в общем объеме до 4,5 Гбит/с, их поставщиками выступают три оператора, включая TeliaSonera (2 Гбит/с) и «Комстар-Директ». Собственная транспортная сеть, построенная «Караваном» в Москве, насчитывает около 800 км (при том, что в 2005-м году она была в районе 350 км, в 2006-м году – 500 км), с планами увеличения ее протяженности до 1,1 тыс. км. к концу следующего года. Внутренняя сеть передачи данных базируется на технологии Gigabit over Ethernet с пропускной способностью до 10 Гбит/с и SDH пропускной способностью до STM-16 (2.5 Гбит/с). При построении сети используются коммутаторы Cisco Catalyst 6500. У компании организовано несколько десятков выносов по городу, при этом она присутствует во всех основных точках обмена трафиком в Москве (в том числе ММТС-9, ММТС-10, ЦСС МПС). Также «Караван» оказывает услуги в Подмосковье, но в ограниченном объеме – фактически только для своих существующих клиентов, которые имеют подразделения за пределами столицы. Кроме того, «Караван» является одной из первых компаний в России, которые запустили услугу по защите от DoS-атак ресурсы свои клиентов, которые располагаются в сети «Каравана» (данный сервис обойдется абоненту в сумму $1 тыс. за месяц).

Основные рынки сбыта для «Каравана» всегда были SMB (средний и малый бизнес) и SOHO (домашний офис и малый офис). Более того, не смотря на относительно высокий ARPU (в районе $76 за текущий год), из $16,5 млн, которые «Караван» намерен заработать в этом году, существенная часть придется на услуги хостинга и связанные с ним сервисы – на их клиентов приходится до 50 % выручки оператора в денежном выражении, а по количеству подписчиков этот показатель будет выше – до 80 %. Всего на данный момент у «Каравана» около 12 тыс. клиентов (подписанных договоров). По итогам 2005 года у компании было в районе 9 тыс. клиентов, количество которых выросло на 1 тыс. к концу 2006-го года, и еще на 2 тыс. – в течение прошедших месяцев 2007-го года. План на 2008-й год – довести этот показатель до 15 тыс. клиентов. По итогам 2006-о года средний доход с одного абонента, составлял в районе $71, а к концу 2008-го год – около $92.

Однако в этом году, как рассказал президент компании «Караван» Станислав Другалев, компании удалось получить первые крупные проекты, связанные с нестандартными решениями – такими, которые редко «вписываются» в бизнес-процессы и тарифную сетку крупных операторов. Не смотря на то, что таких заказов еще не так много, на них приходится уже в районе 30 % от выручки оператора. Среди первых клиентов такого рода – разработчик интернет-ПО SWSoft (здесь было объединено около 1 тыс. рабочих мест в нескольких странах мира, с ядром сети в Москве), сборщик ПК и серверов Kraftway (здесь была создана единая телекоммуникационная инфраструктура, в том числе и для недавно построенного в области завода, которая включила в себя старые фрагменты сети), российский офис Electronic Arts, компания «Круг Кронберг». «Мы намерены и далее двигаться в сторону конвергентных нестандартных решений, и работать в этом плане с более крупными клиентами. Здесь мы следуем тренду рынка, когда уже произошел переход к получению различных услуг к системе от единого поставщика. Кроме того, мы планируем выводить новые продуктовые линейки на рынок, которые будут формироваться исходя из указанных выше тезисов, - прокомментировал Станислав Другалев, - Поэтому, в соответствии с выбранной стратегией развития бизнеса, абонентская база будет увеличена в будущем году на 25%, а рост ARPU за счет нового подхода к продаже услуг фиксированной связи предполагается в пределах 20%. Реализация поставленных задач будет осуществлена за счет сфокусированности на потребностях абонентов, предоставлении комплексных услуг связи и оптимизации маркетинговой политики».

Запланированный объем инвестиций «Каравана» на 2008 год составляют около $6 млн. Из них $2 млн будут потрачены на первый этап строительства нового дата-центра компании – существующий уже не позволяет удовлетворить спрос, и более того – компании пришлось даже ввести здесь заградительные тарифы. Площадь нового дата-центра составит 1 тыс. кв.м.. Сетевое и компьютерное оборудование будет использовано от таких вендоров как Cisco, Intel (сборщик серверов – Kraftway), энергетическое – от General Electric, Gesan, Merlin Gerin. Общая потребляемая мощность дата-центра будет гарантирована на уровне 2 МВт. Переезд существующих клиентов (который займут около 20 % мощности нового дата-центра) и предварительные продажи услуг новой площадки намечены на I-II кварталы 2008 года, а выход на проектную мощность и полноценный старт – на IV квартал. Общая сумма инвестиций в проекты подобного рода, по оценкам экспертов, составляет в районе $3-4 млн. После этого компания планирует активизироваться в сегменте хостинга – возможности для этого даст новый дата-центр. Сейчас «Караван» разрабатывает единую автоматическую систему биллинга и абонентского обслуживания, которая позволит абонентам получать и контролировать услуги в режиме, близком к автоматическому.

Напомним, что рынок фиксированных услуг связи в Москве очень насыщен. Тем не менее, наблюдатели рынка отмечают, что для игроков средней руки на нем место может найтись – традиционные преимущества небольших операторов связи перед крупными – гибкость в подходе к клиенту, индивидуальная работа с ним и т.д. Другие столичные игроки, также относящиеся ко второму эшелону, тоже не останавливаются. В частности, напомним, что недавно компания «Гарс Телеком» анонсировала свои намерения активизироваться как на столичном рынке, так и на некоторых региональных (см. новость от 31 июля 2007 г.), а «ВестКолл» объявил о появлении нового акционера компании, который был призван решать похожие задачи (см. новость от 1 августа 2007 г.).