Тесты цифровой техники
|
|
|
|
«Subaru Azerbaijan» развивает бизнес с помощью BrightAuto
20.08.2008 16:20
версия для печати
Существенный рост продаж и увеличение количества клиентов требовали построения надежной масштабной платформы для обеспечения качественной поддержки и развития бизнеса компании. В процессе изучения рынка IT-решений для автомобильного бизнеса, руководством компании «Subaru Azerbaijan» был рассмотрен ряд отечественных и зарубежных программ. Богатая функциональность и интеграционные возможности системы BrightAuto (разработанной на базе Microsoft Dynamics NAV) обеспечили ей преимущество на заключительном этапе выбора решения. В качестве партнера-исполнителя проекта была выбрана компания Brightconsult, как непосредственный разработчик решения и одна из самых квалифицированных команд в сфере IT-решений для автомобильной отрасли. Основная цель проекта заключалась в создании единого DMS-решения, возможности которого должны покрывать как текущие потребности компании в области автоматизации, так и соответствовать стратегическим планам развития бизнеса в будущем. В ходе проекта были автоматизированы следующие области: Дистрибуция автомобилей Розница автомобилей Дистрибуция запчастей Розница запчастей и аксессуаров Сервисный центр В результате внедрения BrightAuto повышена эффективность и прозрачность процессов продажи автомобилей и запчастей, появилась возможность получения управленческой отчетности в online-режиме, увеличилась продуктивность работы менеджеров фронтофисных подразделений. Созданное решение позволило улучшить процесс взаимодействия с клиентами автоцентра, а именно повысить: Скорость обслуживания, за счет сокращения времени оформления заказов и рационального планирования проведения сервисных работ Качество обслуживания, за счет отслеживания предпочтений клиентов и применения индивидуального подхода Сотрудники клиентских подразделений получили возможность работать в общем корпоративном пространстве, обеспечивающем полную сохранность информации и возможность оперативного доступа к базе автомобилей, запчастей и т.д. Введение единых справочников для различных департаментов и формализация рутинных процессов позволили исключить повторный ввод данных вручную и дублирование информации. Усовершенствованы бизнес-процессы комплектации заказов, отслеживания статуса поставок Т/С и запчастей, планирования ресурсов и контроля оплат. Руководство компании в реальном режиме времени получает разнообразную аналитическую отчетность, необходимую для принятия обоснованных решений и дальнейшего планирования деятельности. На данный момент автоматизировано уже более 30 рабочих мест в следующих подразделениях: Продажи Покупки Сервисный центр Маркетинг На этом сотрудничество компаний «Subaru Azerbaijan» и Brightconsult не заканчивается. В будущем планируется масштабирование решения в собственную дилерскую сеть «Subaru Azerbaijan» и расширение функциональности CRM-модуля. По словам директора компании «Subaru Azerbaijan» Фахри Агаева: «Внедрение новой управленческой системы было вызвано динамикой развития компании и необходимостью обеспечить этому процессу непрерывную поддержку. Мы рассчитываем, что использование BrightAuto будет способствовать дальнейшему расширению нашего бизнеса и созданию устойчивых конкурентных преимуществ». Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru) Рубрики: Интеграция, ПО Ключевые слова: автоматизация, система управления, интеграция
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра18.04.2024 В России на 30% вырос спрос на ИБ-специалистов, умеющих работать с искусственным интеллектом 09.04.2024 Яндекс представил Карты с персональными рекомендациями |
||