На сегодняшний день дилерская сеть «Monitor CRM» насчитывает более 250 компаний и является самой большой среди сетей всех разработчиков CRM-систем в России и СНГ. Профессионализм партнеров – одно из ключевых условий успеха продвижения программного продукта, поэтому «Monitor CRM» постоянно проводит обучение и сертификацию новых дилеров.
В процессе сертификации участники прошли обучение технологиям продвижения, продажи, вне-дрения и технического сопровождения программных продуктов серии «Monitor CRM». Основными критериями оценки компетентности специалистов стали практические тесты на умение применять «Monitor CRM» в различных бизнес-ситуациях, а также экспресс-опросы во время обучения.
«Наша компания прошла сертификацию еще три года назад, но с тех пор функционал программы и методики ее продвижения значительно расширились. Поэтому мне было интересно актуализиро-вать свои знания и обменяться мнениями с новыми партнерами. На этих семинарах я всегда полу-чаю полноценную обратную связь с разработчиком», - говорит директор компании «ИнТерра» (г. Киров) Дмитрий Петухов. Полученные знания представители дилеров смогут использовать для разработки механизмов продвижения CRM-решения, для развития своих региональных центров и для обучения сотрудников внутри своей компании.
Весь процесс обучения проходил в режиме свободной дискуссии. Участник сертификации директор компании «SALDIC GROUP» Вячеслав Мирошниченко заметил: «Организаторы создали неформаль-ную творческую атмосферу, позволяющую делиться своими мнениями. Тренеры достаточно ясно излагали материал, были открыты для обсуждения, и чувствовалась их неподдельная забота о нас».
Генеральный директор «Monitor CRM» Михаил Кадыков так подводит итоги семинара: «Мы до-вольны, что аттестованная группа специалистов помимо обучения, еще и сама активно делилась своими знаниями с нами. Большинство партнеров отметили, что, несмотря на кризис, в их регионах наблюдается рост интереса к CRM-технологиям. Компании, посетившие семинар повторно, уже на-копили богатый опыт продвижения CRM-системы «Monitor», поэтому смогли дать нам компетент-ные рекомендации по совершенствованию программного решения. Мы всегда готовы расти про-фессионально вместе с нашими партнерами и открыты для живого диалога с ними».
Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@nnit.ru)
Рубрики: Интеграция, ПО