Тесты цифровой техники
|
|
|
|
Genesys заключила соглашение с ЦРТ
26.02.2009 09:38
версия для печати
"В ЦРТ работают профессионалы, поэтому мы выбрали эту компанию в качестве партнеров", - говорит директор по продажам компании Genesys в России и СНГ Олег Саушкин. "Наша технология позволяет создать для IVR каждой компании свой голос: последовательная обработка деталей речи позволяет провести полноценный синтез речи, - комментирует директор научно-исследовательского департамента ЦРТ Кирилл Левин. - Кроме того, система должна работать и с заикающимися, и мужским, и женским голосом, а также в разных окружающих обстановках. Современные системы не могут понять все, что вы сказали, но это и не требуется для контакт-центров: мы ограничиваем словарь ключевыми словами. "Мы делаем маршрутизацию вызовов на основе задач, которые ставит клиент, - поясняет Олег Саушкин. - Срок выполнения работ составляет 2-3 месяца, стоимость проекта - до полумиллиона долларов". "В конце первого квартала следующего года ЦРТ планирует вывести на рынок первую коммерческую версию, - отмечает пресс-служба ЦРТ. - Но уже сейчас тестирование решения ведется многими компаниями-интеграторами". Рубрики: ПО Ключевые слова: программное обеспечение, Java, windows, 1с, microsoft
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра18.04.2024 В России на 30% вырос спрос на ИБ-специалистов, умеющих работать с искусственным интеллектом 09.04.2024 Яндекс представил Карты с персональными рекомендациями |
||