МТТ улучшает интерфейс общения с абонентами

Напомним, что «Абонентский портал» функционирует с конца 2007 года. Он был запущен с целью получения обратной связи с абонентами через Интернет и предоставления дополнительных возможностей по управлению выбранными услугами «МТТ», контролю состояния лицевого счета, совершению других операций через систему самообслуживания и пр. 

«Абонентский портал» расположен по адресу portal.mtt.ru, также на него можно зайти с заглавной страницы официального сайта МТТ – mtt.ru. Целевой аудиторией ресурса являются постоянные абоненты МТТ, заключившие с компанией «прямой» договор, то есть не через агентов. 

На сегодняшний день на ресурсе предоставляются детализация счета, подключение к услугам «Карта связи МТТ» для физических и юридических лиц и «Междугородная и международная связь», «Статистика звонков», «Пополнение счета» и т.п. Пользователи, подключившие услуги «Виртуальная Карта» или «Междугородная и международная связь» имеют возможность  он-лайне получать ответы на возникающие вопросы от службы технической поддержки,  просматривать детализированные отчеты по совершенным платежам и звонкам, отслеживать состояние своего лицевого счета, участвовать в специальных маркетинговых акциях.

«МТТ стремится создать своим абонентам максимально комфортные условия пользования услугами оператора, - прокомментировал директор по связям с общественностью МТТ Кирилл Ладыгин. - Модернизация портала - очередной шаг в этой постоянной работе. Новая версия портала только запущена и подводить итоги рано, однако предыдущая версия пользовалась достаточно высоким спросом у абонентов. Учитывая, что в новой версии абонентам предложены новые сервисы, мы рассчитываем, что портал станет настоящим помощником для абонентов МТТ»

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) — национальный оператор междугородной и международной связи. Компания основана в 1994 году для обеспечения взаимодействия между сетями операторов связи. МТТ предоставляет телекоммуникационные услуги и обеспечивает организацию эффективного взаимодействия более чем 300 сетей сотовых операторов и более 100 сетей операторов фиксированной связи в России между собой, с 50 зарубежными операторами, а по сигнальному взаимодействию с более чем 300 зарубежными операторами. 

25 октября 2007 г. «МТТ» организовал портальную связь. Со своими клиентами  

6 августа 2008 г. «МТТ» меняет систему реализации «Виртуальных карт связи»   

21 апреля 2008 г. МТТ облегчает подключение к «Виртуальной карте связи»