Компания Qlik, лидер в разработке систем бизнес-анализа для конечных пользователей, объявила о том, что LUSH Fresh Handmade Cosmetics сэкономила 1 миллион фунтов за счет сокращения потерь запасов благодаря использованию платформы QlikView Business Discovery.
Британская компания LUSH специализируется на производстве и розничной продаже косметики и насчитывает свыше 900 магазинов в 51 стране. Компания гордится высочайшим уровнем обслуживания клиентов и эффективным взаимодействием с производственными подразделениями, магазинами и заказчиками. Работая со множеством наборов данных – данными о продажах в рамках электронной системы учета реализации, данными управления цепочкой поставок и товарными запасами, сведениями из систем учета заработной платы и рабочего времени для управления персоналом – LUSH нуждается в технологической платформе, которую сотрудники на всех уровнях компании могли бы использовать для доступа к актуальной информации о продажах, товарных запасах, работе магазинов и персонале с целью повышения эффективности. Поэтому компания LUSH приняла решение о внедрении платформы QlikView.
«Мы остановили свой выбор на QlikView Business Discovery, поскольку эта система очень проста в использовании для всех наших сотрудников с самым разным уровнем технической подготовки, – отметил руководитель направления информационного обслуживания LUSH Fresh Handmade Cosmetics Скотт Сильверторн (Scott Silverthorn). – QlikView применяют специалисты многих направлений бизнеса, что позволяет нам постоянно получать новые ценные знания о работе компании. Некоторые руководители магазинов сообщили, что этот год оказался для них наиболее прибыльным благодаря тому, что система QlikView объединила все необходимые данные для управления продажами, товарными запасами и персоналом. Собрав на платформе QlikView всю информацию для анализа воедино, они могут принимать оптимальные решения».
Платформа QlikView Business Discovery внедрена во всех подразделениях компании LUSH. Группы по работе с розничными клиентами используют QlikView для глубокого изучения показателей продаж каждого магазина, чтобы контролировать учетные ведомости, мелкую кассу и все остальные аспекты финансового управления бизнес-деятельностью. Эта технология используется во всех магазинах, чтобы предоставлять их руководителям и сотрудникам торговых залов доступ к отчетам QlikView, что позволяет в течение дня ежечасно обновлять информацию о продажах и состоянии товарных запасов и обеспечивать оперативный доступ к ней. Таким образом, специалисты могут принимать оптимальные решения, оформляя заказы на пополнение запасов. Ежедневно 70% сотрудников компании используют QlikView для оценки уровня продаж и товарных запасов, а руководители подразделений осуществляют мониторинг эффективности при помощи инструмента контроля продаж в режиме реального времени. Благодаря этому компания LUSH стимулирует здоровую конкуренцию между торговыми объектами.
QlikView также используется в производственном подразделении LUSH для управления товарными запасами, что позволяет оптимизировать оперативное распределение заказов между фабрикой и магазинами и контролировать состояние товарных запасов в отделениях компании по всей стране. Таким же образом QlikView помогает специалистам LUSH видеть общую картину по показателям продаж и запасах товара, благодаря чему удалось повысить точность прогнозирования и подбора поставщиков ключевых и рецептурных ингредиентов. Это позволяет LUSH Cosmetics сохранять свежесть продукции на всех этапах цепочки поставок.
Эта технология используется и в отделе учета заработной платы LUSH. Она дает возможность объединять данные из табелей учета рабочего времени и систем расчета оплаты труда для получения единого отчета, представляющем сведения о пропусках рабочих дней, затратах на персонал, а также данные о наиболее прибыльных подразделениях компании. Сочетание возможностей QlikView и систем LUSH для управления стоимостью запасов позволило компании в первые два года после внедрения сэкономить более 1 миллиона фунтов.
«Нашим коллегам из LUSH свойственна естественная любознательность, и предоставив им доступ к данным, можно не сомневаться в том, что они найдут способы повысить эффективность и оптимизировать свою работу, – продолжает Сильверторн. – Лично я просто не выхожу из системы QlikView. Функция создания отчетов настолько естественна и интуитивно понятна, что делиться результатом с коллегами становится легко, как никогда, и причем каждый получает равные возможности для изучения данных. Следующая наша цель – предоставить топ-менеджменту компании доступ к данной технологии с планшетов и мобильных устройств, чтобы они сразу могли оценивать эффективность работы LUSH».
«То, что сотрудникам LUSH удалось получить такую огромную экономию благодаря использованию QlikView во всех подразделениях, показывает, насколько мощной, интуитивно понятной и простой в использовании может быть наша технология, – считает директор по маркетингу в Великобритании и Ирландии и региональный вице-президент Qlik по Северной Европе Шон Фаррингтон (Sean Farrington). – Пример LUSH – это история успеха британской компании, работающей в условиях высокой конкуренции, и мы очень рады, что помогли ее персоналу получить доступ к актуальным данным, что позволило ей добиться еще больших результатов».
