Московский участок сети NETBYNET передан на аутсорсинг «Горсвязи».

(Официальное сообщение компании (пресс-релиз))

Данный материал размещен пользователем сайта. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
Компания «ГорСвязьСервис» («Горсвязь»») и «Нэт Бай Нэт Холдинг» (бренд NETBYNET) объявляют о завершении передачи обслуживания сетей ШПД в четырех округах Москвы и ряде городов Московской области. Проект реализуется в рамках стратегии оператора, направленной на повышение эффективности бизнеса NETBYNET.

По условиям соглашения в «Горсвязь» переданы функции обслуживания сети «под ключ», в том числе: подключение новых абонентов, выполнения аварийных заявок от абонентов, сервис «компьютерная помощь», устранение аварий на узлах и ВОЛС, а также модернизация сети. 

«Для нас принципиально важно качество оказываемых услуг и сервиса клиентам, поэтому мы очень тщательно подошли к выбору аутсорсинговой компании по обслуживанию нашей сети. Реализация проекта  с «Горсвязь» была разбита на несколько этапов и длилась около года, что позволило нам добиться максимального понимания со стороны подрядчика не только наших бизнес-процессов, но и нашу философию обслуживания, учета всех потребности наших клиентов, - говорит Андрей Батанов, генеральный директор компании NETBYNET. - Перевод на аутсорсинг обслуживания сети в Москве и области позволило сократить  затраты, а также повысить качество сервиса для наших действующих и новых клиентов».

«Этот проект – совместная инициатива для компаний, последним этапом в котором была передача эксплуатации узлов сети. Через несколько месяцев после заключения договора компании «Горсвязь» удалось выйти на высокий уровень SLA (Service Level Agreement) по основным процессам подключения и ремонта, а также доступности сети оператора. Мы сохранили технических специалистов, а с ними и знание сети. Передача на аутсорсинг сетей ШПД длительный и непростой путь, оператор, принимая решение пойти по нему, должен осознавать, что ожидаемая экономия будет достигнута только тогда, когда все процессы будут переданы на плечи аутсорсера, что и сделала компания NETBYNET. Аутсорсинг позволяет операторам ШПД сократить расходы на эксплуатацию инфраструктуры ШПД-доступа не менее 15%», – прокомментировал Яценко Андрей - генеральный директор компании «Горсвязь».

Автор: Горсвязь

Рубрики: Фиксированная связь, Интернет, Оборудование

Ключевые слова: Netbynet

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

20.02.2020 Глобальные расходы на ИКТ в 2020 году достигнут $4,3 трлн

18.02.2020 $8 млрд на 5G-IoT заработают операторы

12.02.2020 ИТ-рынок вырастет за счет распространения 5G

05.02.2020 Интернет сдает позиции

23.01.2020 Инвестиции в технологии: трагедия непонимания

23.01.2020 Доля 5G-телефонов в 2022 году составит 43%

21.01.2020 Рынок ПК растет как на дрожжах

10.12.2019 Продажи носимых устройств почти удвоились

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода

ITSZ.RU: последние новости Петербурга