Тесты цифровой техники

     
 

GMCS в ТОП-10 крупнейших поставщиков CRM в России по версии TAdviser

(Частный источник)

Данный материал размещен пользователем сайта. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
Новостной портал TAdviser опубликовал обзор «CRM системы в России». GMCS вошла в ТОП-10 крупнейших поставщиков CRM-систем.

Выручка GMCS по направлению CRM-решений составила 221 млн руб. по итогам 2019 года, продемонстрировав рост на 15,7%. Основу CRM-направления компании составляют решения на базе платформы Microsoft Dynamics, включая Microsoft Dynamics 365, а также собственные отраслевые и специализированные CRM-решения. Кроме того, GMCS реализует интеллектуальные сценарии обслуживания с применением чат-ботов и RPA.  
 
По данным базы TAdviser, компания Microsoft занимает второе место среди вендоров на российском рынке по количеству реализованных CRM-проектов, а доля Microsoft Dynamics CRM среди представленных на рынке CRM-решений составляет 9,4%.
 
Как отмечают эксперты, спрос на CRM-системы в России продолжает расти. Пандемия отразилась на работе большинства компаний – изменились текущие приоритеты и планы на будущее. Чтобы не потерять клиента, который невольно оказался дома, компании стали внедрять CRM. Даже те компании, у которых CRM уже работала, дорабатывали системы с акцентом на e-commerce и дистанционные продажи.
 
«Пандемия стала драйвером номер один – уходя в онлайн, компаниям пришлось совершенствовать свои процессы с «космической» скоростью. Благодаря no-code технологиям процессы разработки и запуска необходимого функционала упрощаются и ускоряются. Например, при реализации CRM-проектов мы активно применяем инструменты Microsoft Power Automate для создания интеграционных решений. Ожидаем, что в 2021 году рынок CRM будет расти как за счет новых проектов, так и развития уже используемых CRM-систем, которые заказчики захотят обогатить новыми функциональными возможностями», – комментирует Аурика Савчук, директор департамента решений управления взаимодействием компании GMCS.
 

 

Автор: Анна

Рубрики: Маркетинг, ПО, Финансы

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

25.11.2020 Gartner определил ведущие тренды для ИТ-директоров

25.11.2020 Импортозамещение в сегменте ПО может ускориться

19.11.2020 Рынок онлайн-торговли нацелился на рекорды

17.11.2020 3 кита рынка смартфонов эпохи коронавируса

13.11.2020 ВТБ развивает онлайн

10.11.2020 Selectel запускает бесплатную защиту от DDoS-атак

30.10.2020 Опыт применения СЭД/ECM-решений ЭОС в условиях ковид-ограничений представлен на заседании комитета АПКИТ

30.10.2020 ПСС ГРАЙТЕК обсудила актуальные вопросы цифровизации на 100+ Forum Russia

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода

25.11.2020 Gartner определил ведущие тренды для ИТ-директоров

25.11.2020 Импортозамещение в сегменте ПО может ускориться

19.11.2020 Рынок онлайн-торговли нацелился на рекорды

17.11.2020 3 кита рынка смартфонов эпохи коронавируса

13.11.2020 ВТБ развивает онлайн

10.11.2020 Selectel запускает бесплатную защиту от DDoS-атак

30.10.2020 Опыт применения СЭД/ECM-решений ЭОС в условиях ковид-ограничений представлен на заседании комитета АПКИТ

30.10.2020 ПСС ГРАЙТЕК обсудила актуальные вопросы цифровизации на 100+ Forum Russia

ITSZ.RU: последние новости Петербурга

25.11.2020 Gartner определил ведущие тренды для ИТ-директоров

25.11.2020 Импортозамещение в сегменте ПО может ускориться

19.11.2020 Петербуржцы в онлайн-шопинге предпочитают локальные и зарубежные магазины

17.11.2020 3 кита рынка смартфонов эпохи коронавируса

13.11.2020 ВТБ развивает онлайн

10.11.2020 Selectel запускает бесплатную защиту от DDoS-атак

30.10.2020 Опыт применения СЭД/ECM-решений ЭОС в условиях ковид-ограничений представлен на заседании комитета АПКИТ

30.10.2020 ПСС ГРАЙТЕК обсудила актуальные вопросы цифровизации на 100+ Forum Russia