IDC признала ClickSoftware лидером на рынке решений для управления сотрудниками на предприятиях ЖКХ

ClickSoftware Technologies Ltd., ведущий поставщик решений для управления мобильным персоналом, объявила о получении статуса лидера согласно исследованию 2014 IDC MarketScape for Worldwide Utilities Mobile Field Force Management («IDC MarketScape: Мировой рынок решений для управления мобильными полевыми сотрудниками на коммунальных предприятиях»).

Исходя из результатов исследования, основанного на анализе рыночных показателей и степени удовлетворенности клиентов: 

•  ClickSoftware признана крупнейшим независимым поставщиком программного обеспечения для управления мобильной рабочей силой и решений для оптимизации услуг;
•  ClickSoftware признана приверженцем выпуска инновационных компонентов и функций;
•  ClickSoftware удовлетворяет специфические и разнообразные потребности заказчиков в области энергетики и жилищно-коммунального хозяйства коммунальных ;
•  продукты ClickSoftware обладают множеством выдающихся функций, таких как: управление бригадами, мониторинг в режиме реального времени, ручное и автоматическое управление;
•  в более чем 75 энергетических и коммунальных предприятиях во всем мире доверяют решениям ClickSoftware, помогающим трансформировать процесс оказания услуг путем автоматизации важных задач и учета имущества и полевых ресурсов. 

Профессор Моше БенБассат (Moshe BenBassat), основатель и президент компании ClickSoftware: «Для нас большая честь быть лидером на столь важном рынке решений для управления мобильной рабочей силой в энергетике и коммунальных предприятиях. По своей природе коммунальные предприятия и предприятия в энергетики обязаны инвестировать значительные средства в то, чтобы их услуги отвечали требованиям клиентов и контролирующих организаций. Решения ClickSoftware позволяют таким организациям генерировать максимально качественный сервис в рамках инвестиций, которые они могут себе позволить, без риска снижения финансовой устойчивости. Решения ClickSoftware содержат технологии искусственного интеллекта, прогнозирования, мобильного и социального взаимодействия и планирования ресурсов. Организации, пользующиеся решениями ClickSoftware, могут быть уверены, что все их сотрудники работают слаженно и эффективно на пользу клиентов».

Исследование IDC MarketScape предлагает коммунальным предприятиям (занимающимся электро-, ÇÁÚÏ- и водоснабжением бытовых потребителей) и предприятиям энергетики познакомиться с текущими возможностями программных решений для управления мобильной полевой рабочей силой (Mobile Field Force Management — MFFM) и будущими функциями таких продуктов, что позволяет подготовиться к их внедрению.