ТК «Доверие», в первую очередь, ориентирован на тех, кто нуждается в помощи и поддержке государства. Пенсионеры, ветераны войны и труда, инвалиды, дети-сироты, многодетные семьи и семьи, воспитывающие приемных детей, молодые матери и матери-одиночки, безработные, желающие трудоустроиться студенты и другие категории граждан. Всем этим людям сможет помочь телеканал социальной проблематики.
Формат проекта предполагает круглосуточное общение с огромной аудиторией «по ту сторону экрана».
С задачей обеспечения эффективной обратной связи, необходимой для реализации проекта, справилась компания «Вулкан», предоставившая контакт - центр на базе собственной Интеллектуальной Платформы РУБИН и разработавшая дополнительные опции специально для телеканала «Доверие». Контакт-центр будет анализировать, обобщать, систематизировать всю полученную информацию и предоставлять статистическую отчетность. Далее это будет использоваться при подготовке новых передач. Материалы контакт - центра телеканала «Доверие» будут передаваться непосредственно руководству Комплекса социальной сферы.
Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@nnit.ru)
Рубрики: Интеграция