Maykor выиграла конкурс на комплексное сопровождение инфраструктуры ФСС РФ

Maykor, поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, сообщает о победе в тендере на сервис информационно-вычислительной инфраструктуры Фонда социального страхования Российской Федерации.

Согласно контракту, MAYKOR осуществляет комплексное сопровождение и развитие информационно-вычислительной инфраструктуры фонда как в центральном аппарате, так и в более чем 2 тыс. региональных отделениях по всей стране. В обязанности аутсорсера  входит обеспечение бесперебойной работы серверного оборудования, виртуальных серверов, сетей передачи и хранения данных, корпоративных сервисов, программно-аппаратных комплексов информационной безопасности. Кроме того, сервисный пакет включает техническое сопровождение инженерной и телекоммуникационной инфраструктуры. 

Для оперативного реагирования на заявки и качественного выполнения работ в рамках проекта MAYKOR организовала три линии поддержки для заказчика, включая контакт-центр и инженерный центр. Также аутсорсер взаимодействует с технической поддержкой производителей используемого в ФСС РФ оборудования и ПО.