Добавить новость
Добавить компанию
Добавить мероприятие
Тесты цифровой техники
|
|
|
ЛАНИТ стал партнером Axios Systems
22.01.2008 19:21
версия для печати
Программное решение assyst построено на процессах библиотеки инфраструктуры ИТ (ITIL) и поддерживает естественный переход от службы Help Desk (технической поддержки) к Consolidated Service Desk (Объединенной Службе Сервиса). Данное решение включает: инцидентами, проблемами, изменениями, активами и конфигурациями, уровнем сервиса, а также Help Desk. Первое внедрение системы assyst реализовано в одном из подразделений ЛАНИТ, специализирующемся на ИТ-аутсорсинге – Департаменте ИТ-сервисов. Сергей Таран, Директор Департамента ИТ-сервисов: «Предоставление качественных ИТ-сервисов – это наш бизнес. Поэтому к выбору ITSM-платформы мы подошли с особой тщательностью. Нами был сформирован ряд требований к производителю и самой ITSM-платформе. Так, специалистами Департамента ИТ-Сервисов было отобрано более 150 параметров-требований к ITSM-платформе, на основе которых проведен анализ лучших решений ведущих мировых поставщиков продуктов по управлению сервисами. Наш выбор определялся такими важными показателями, как долгосрочная стратегия в области ITSM, положительная оценка поставщика решений ведущими мировыми аналитическими агентствами, сертификация Pink Elephant, управление всеми семью процессами ITIL2, управление активами. Мы остановили свой выбор на решении assyst от компании Axios Systems, поскольку данная платформа максимально соответствовала нашим требованиям и подходу к организации процесса предоставления ИТ-сервисов». О компании Axios Systems Компания Axios Systems является ведущим мировым поставщиком основывающихся на передовом опыте ITIL программных решений и услуг для ИТ Сервис-менеджмента. Главное решение – assyst – используется более чем десятью миллионами конечных пользователей по всему миру. Axios Systems располагает сетью офисов и партнеров, охватывающей Северную и Южную Америку, Европу, Ближний Восток, Африку и Азиатско-Тихоокеанский регион. Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru) Рубрики: Интеграция, Кадры Ключевые слова: автоматизация учета, автоматизация управления, автоматизация бизнес процессов, управление предприятием, автоматизация производств, автоматизация бизнеса, автоматизация склада, автоматизация технологических, программы автоматизации, система документооборота, автоматизация документооборота, автоматизация делопроизводства, ECM, автоматизация, автоматизация процессов, планирование производства, управление производством, система управления предприятием, система управления, автоматизация торговли, управление бизнес процессами, система электронного документооборота, электронный документооборот, биллинг, организация документооборота, системы автоматизации, автоматизация предприятий, документооборот предприятия, оптимизация бизнес процессов, интеграция, системная интеграция, интеграция приложений, сервер, server, серверное оборудование, центр обработки данных, системы хранения данных, storage, системы хранения, бизнес решение, информационных технологий, информационные системы, системный интегратор, хранение данных, серверные решения, серверные платформы, серверные системы, устройства хранения данных, сервер хранения данных, сеть хранения данных, база хранения данных, корпоративные системы хранения данных, организация хранения данных, управление хранением данных, технологии хранения данных, сетевое устройство хранения данных, управление персоналом, система управления персоналом, documentum
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендингаз>
13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендинга 13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендинга |
||||